Jhon Freddy Apolaya Jurado

Customer Success Manager at Xertica

Jhon Freddy Apolaya Jurado ha trabajado en varias empresas desde 2014. En el Instituto Geográfico Nacional (IGN) fue cartógrafo desde 2014. En 2016, se unió a Telematica S.A. como Solutions Engineer - Customer Success, donde también fue GIS Analyst & ESRI Trainer. En 2020, se unió a SENCICO como docente de educación superior, donde también fue docente del curso de actualización con fines de titulación. Actualmente, trabaja en Xertica como Customer Success Manager, donde diseña estrategias de retención y adopción para el cumplimiento de los KPIs del equipo de Customer Success. Su portafolio de productos claves incluye Google Cloud Platform (GCP), Google Workspace y Cloud Managed Services.

Jhon Freddy Apolaya Jurado's education history includes an Especialización en Customer Experience from Universidad de Lima in 2018, an Ingeniería de Sistemas e Informática from Universidad Tecnológica del Perú from 2016 to 2022, and a Profesional Técnico en Geomática from Sencico from 2013 to 2015. Jhon Freddy has also obtained several certifications, including CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials from Cisco in 2021, ArcGIS Online Administration Specialty 19-001 (EAOS19001) from Esri in 2020, ArcGIS Desktop Associate 19-001 from Esri in 2018, ArcGIS Desktop Entry 10.5 from Esri in 2017, and Monitoreo de Bosques con CLASlite from Carnegie Institution for Science in 2015.

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